Insight Talenta

Pengertian, Contoh, Serta Cara Membuat Kuesioner Kinerja Karyawan

Dalam berbagai bidang usaha, peran pekerja atau karyawan tidak bisa dianggap remeh. Ada unsur penyebab yang saling menggantungkan diri antara pengusaha dan karyawannya. Ketika para pekerja mempunyai kinerja yang rendah dalam bekerja maka visi dan misi perusahaan tersebut akan sulit tercapai. Ketika perusahaan tidak ada upaya mendukung pekerjanya untuk bekerja yang optimal maka target-target perusahaan akan sulit tercapai.

Agar perjalanan organisasi dan hubungan kerja dalam perusahaan dapat berjalan optimal, suatu perusahaan harus selalu mengevaluasi diri. Baik evaluasi managemennya maupun evaluasi kinerja para pekerjanya. Salah satu upaya untuk mengevaluasi itu adalah dengan melakukan kuesioner kinerja karyawan. Bagaimana kuesioner itu, apa manfaat kuesioner, apa saja komponennya, hal apa saja yang harus diperhatikan dalam kuesioner dan seperti apa contoh kuesioner kinerja karyawan, kamu bisa baca terus artikel ini sampai akhir.

pengertian kuesioner kinerja karyawan

Pengertian Kuesioner Kinerja Karyawan

Arti kuesioner adalah suatu kegiatan pengumpulan jawaban berupa data atau tanggapan dari sekelompok orang dengan cara memberikan sejumlah pertanyaan. Metode ini sudah banyak dilakukan di berbagai bidang dengan berbagai tujuan pula. Bila dikaitkan dengan kinerja karyawan maka kuesioner kinerja karyawan adalah upaya menggali informasi dari karyawan selama melakukan proses pekerjaannya guna dijadikan dasar pengembangan perusahaan yang lebih baik lagi.

Teknis penggalian informasi dengan kuesioner ini bisa dilakukan dengan banyak cara. Ada yang membagikan dengan kertas kepada karyawannya. Ada yang melakukan dengan tatap muka atau interview langsung. Bahkan di era sekarang ini juga sudah bisa dilakukan dengan memanfaatkan teknologi digital melalui aplikasi di smartphone. Apapun media dan metodenya, tujuan penggalian informasi ini tetaplah sama, yaitu data kinerja dari karyawan.

Data yang dimaksudkan disini adalah tentang bagaimana seorang pekerja melakukan pekerjaan rutinnya. Apakah yang dilakukan karyawan selama ini sudah sesuai dengan harapan pribadi karyawan dan tujuan perusahaan. Apa saja kesulitan karyawan dalam menjalankan pekerjaannya. Bagaimana jalinan komunikasi dengan sesama rekan kerja. Dan banyak lagi pertanyaan-pertanyaan yang bisa digali berdasarkan indikator-indikator yang ada.

Dalam suatu perusahaan, kuesioner kinerja karyawan ini menjadi tanggung jawab bagian personalia untuk melaksanakannya. Bila di perusahaan tersebut belum ada bagian khusus yang menangani personalia maka kuesioner kinerja karyawan bisa dilakukan oleh pimpinannya langsung. Memang akan lebih efektif bila kuesioner kinerja karyawan ini ditangani oleh pihak yang profesional di bidangnya. Saat ini sudah banyak konsultan-konsultan sumber daya manusia yang menyediakan jasanya untuk melakukan kuesioner kinerja karyawan hingga memperoleh kesimpulan akhir.

Tujuan Kuesioner Kinerja Karyawan

Lalu, apa tujuan kuesioner kinerja karyawan ini harus dilakukan? Tujuan akhir dilaksanakannya kuesioner kinerja karyawan adalah untuk mengevaluasi pola kerja dan proses pekerjaan yang dilakukan karyawan sehingga dapat dilakukan perubahan-perubahan yang lebih baik menuju tercapainya visi dan misi perusahaan. Harapannya, perubahan itu dapat mendekati dan bahkan mencapai target-target tertentu di perusahaan itu.

Setiap perusahaan pasti mempunyai visi dan misi. Untuk mencapai itu ada target-target yang harus dikerjakan. Sangat tidak mungkin untuk mencapai target apalagi untuk mendekati visi dan misi perusahaan apabila kinerja karyawan tidak optimal dalam pekerjaannya. Oleh karena itu sudah tidak asing lagi bagi perusahaan-perusahaan besar, bila kuesioner kinerja karyawan ini sudah sering dilakukan, bahkan sudah menjadi agenda rutin tahunan.

Kita tahu kinerja karyawan juga dipengaruhi lingkungan kerja yang mendukung untuk bekerja dengan baik dan juga adanya dukungan dari perusahaan itu sendiri kepada karyawannya. Bila hal itu tidak berjalan seiring maka akan sulit mencapai target-target tertentu di perusahaan tersebut. Di sinilah maksud dan tujuan dilaksanakannya kuesioner kinerja karyawan agar perusahaan tahu apa yang sedang terjadi di perusahaan itu dan bagaimana caranya untuk berkinerja lebih baik lagi.

Manfaat Kuesioner Kinerja Karyawan

Bagi karyawan yang bekerja di suatu perusahaan di mana perusahaan tersebut membuat kuesioner kinerja karyawan sebagai agenda tahunannya, pasti selalu bertanya apa manfaatnya. Mengapa selalu dilibatkan dalam pengisian kuesioner kinerja karyawan? Dan banyak lagi pertanyaan-pertanyaan seputar itu.

Mari kita simak beberapa manfaat yang bisa didapat dari hasil kuesioner kinerja karyawan, yaitu :

  • Perusahaan dapat melihat kemampuan tiap karyawannya dalam bekerja untuk mencapai target. Kemampuan tersebut dalam hal kuantitas dan kualitas pekerjaan yang dijalankan masing-masing.
  • Data yang diperoleh bisa dijadikan dasar untuk menentukan ada tidaknya peningkatan kinerja masing-masing karyawan, selain dari hasil akhir pencapaian target perusahaan. Kaitannya kemudian adalah menuju perbaikan penghasilan tiap karyawan.
  • Sebagai salah satu unsur untuk menentukan strategi dan pola kerja perusahaan dalam rangka untuk lebih meningkatkan kualitas dan produktivitas perusahaan.
  • Dapat dijadikan cara untuk memotivasi setiap karyawan dalam bekerja. Hal ini akan terwujud bila perusahaan melakukannya secara rutin. Kinerja tahun ini seharusnya lebih baik dari tahun-tahun sebelumnya.

Cara Penyusunan Kuesioner Kinerja Karyawan

Hal pertama yang harus dilakukan bila akan melaksanakan kuesioner kinerja karyawan adalah menentukan kriteria penilaian. Kriteria ini harus berorientasi kepada tujuan atau target tertentu yang hendak dicapai perusahaan. Indikator pencapaian yang berdasarkan kriteria juga harus ditentukan setelahnya. Dan yang terakhir adalah menyusun pertanyaan-pertanyaan yang sesuai dengan kriteria tadi dengan indikator-indikatornya.

Dalam penyusunan kuesioner kinerja karyawan, ada beberapa hal yang harus diperhatikan, yaitu:

  • Kesesuaian antara isi dan tujuan yang ingin dicapai kuesioner. Setiap indikator minimal terdapat tiga pernyataan tetapi bila memungkinkan lebih dari itu. Agar didapatkan data yang lebih akurat.
  • Penggunaan skala pengukuran yang tepat. Hindari penggunaan skala pengukuran yang “abu-abu”. Contohnya, gunakan skala ; sangat setuju, setuju, kurang setuju dan tidak setuju. Usahakan tidak memberi skala pengukuran ; biasa atau netral. Karena kebiasaan masyarakat kita akan lebih memilih aman atau netral dalam menjawab.
  • Jumlah pertanyaan yang cukup. Bila jumlahnya terlalu sedikit, maka pencapaian hasil tidak bisa menggambarkan keadaan yang mendekati sebenarnya. Sebaliknya, bila pertanyaan terlalu banyak maka akan menimbulkan keengganan dan kebosanan karyawan untuk mengisi kuesioner.
  • Jenis dan bentuk kuesioner, bisa dilakukan tertutup (tanpa nama pengisi kuesioner) dan bisa dilakukan terbuka (dengan mengisikan nama). Penentuan pilihan ini tergantung dari tujuan kuesioner bagi perusahaan, apakah hanya mengukur kinerja tiap karyawan ataukah mengukur kinerja organisasi perusahaan.
  • Gunakan pemakaian bahasa yang mudah dipahami karyawan. Perlu diingat, bahwa tingkat pendidikan dan wawasan karyawan tidak lah sama, jadi akan lebih baik bila menggunakan bahasa yang bisa dipahami oleh semua.
  • Jangan memberikan pertanyaan yang mendua dalam satu kalimat tanya, agar karyawan tidak dibingungkan dengan pertanyaan itu. Misalnya pertanyaan berikut ; “Apakah Anda yakin bahwa kegiatan ini mudah dan dapat segera diselesaikan dalam waktu singkat ?” Sebaiknya kalimat tersebut dipisah menjadi dua pertanyaan seperti berikut : pertama, “Apakah Anda yakin bahwa kegiatan ini mudah untuk dilaksanakan ?” ; dan yang kedua, “Apakah Anda yakin bahwa kegiatan ini dapat segera diselesaikan dalam waktu singkat ?”.
  • Pernyataan tidak bersifat mengarahkan atau tidak bersifat menggiring ke jawaban yang sebenarnya adalah keinginan penanya untuk satu jawaban.
  • Diusahakan batas waktu pengumpulan data kuesioner tidak terlalu mepet dengan waktu pembagian kuesioner. Berikan kesempatan kepada karyawan untuk mempelajarinya.

Contoh Kuesioner Kinerja Karyawan


  1. Contoh kuesioner – Indikator Produk Kerja

KUESIONER KARYAWAN

PERIODE 01-12-2018 s.d. 30-11-2019

NAMA    : ________________________________

DIVISI  : ________________________________

BAGIAN  : ________________________________

JABATAN : ________________________________

STATUS  : KONTRAK / TETAP   (pilih yang sesuai)

==============================================================================

PETUNJUK PENGISIAN

# Pilih salah satu dari empat pilihan jawaban yang ada dengan memberi tanda [x]

# Pilihlah jawaban yang Anda anggap benar, sesuai dengan hati nurani Anda atau

  mewakili pendapat Anda

==============================================================================

1. Apakah tingkat pencapaian volume kerja yang Anda hasilkan telah sesuai dengan

  harapan perusahaan ?

        [ ] Sangat sesuai                     [ ] Sesuai

        [ ] Kurang sesuai                    [ ] Tidak sesuai

2. Apakah kuantitas kerja yang diberikan kepada Anda sudah sesuai dengan kemampuan

  yang Anda miliki ?

        [ ] Sangat sesuai                                [ ] Sesuai

        [ ] Kurang sesuai                               [ ] Tidak sesuai

3. Apakah Anda sudah memaksimalkan pencapaian hasil akhir yang ditargetkan oleh

  perusahaan ?

        [ ] Sangat memaksimalkan              [ ] Biasa saja  

        [ ] Kurang memaksimalkan             [ ] Tidak memaksimalkan    

4. Apakah Anda sudah meminimalisir tingkat kesalahan dalam bekerja ?

        [ ] Selalu                                             [ ] Sudah 

        [ ] Kadang-kadang                           [ ] Tidak pernah

5. Apakah standar kualitas kerja yang telah ditetapkan oleh perusahaan dapat Anda

  capai dengan baik dan optimal ?

        [ ] Selalu tercapai                             [ ] Sudah tercapai

        [ ] Kadang-kadang tercapai           [ ] Tidak tercapai

6. Ketika Anda menyelesaikan satu pekerjaan, apakah hasilnya Anda periksa lagi ?

        [ ] Selalu                                              [ ] Sudah 

        [ ] Kadang-kadang                            [ ] Tidak pernah

 

  1. Contoh kuesioner – Indikator Kerjasama

KUESIONER KARYAWAN

PERIODE 01-12-2018 s.d. 30-11-2019

NAMA    : ________________________________

DIVISI  : ________________________________

BAGIAN  : ________________________________

JABATAN : ________________________________

STATUS  : KONTRAK / TETAP   (pilih yang sesuai)

==============================================================================

PETUNJUK PENGISIAN

# Pilih salah satu dari empat pilihan jawaban yang ada dengan memberi tanda [x]

# Pilihlah jawaban yang Anda anggap benar, sesuai dengan hati nurani Anda atau mewakili pendapat Anda

==============================================================================

1. Dalam menyelesaikan tugas Anda, apakah Anda dibantu rekan kerja Anda ?

     [ ] Selalu dibantu                            [ ] Kadang dibantu

     [ ] Jarang dibantu                           [ ] Tidak pernah dibantu

2. Ketika tiba-tiba Anda mendapatkan pekerjaan yang sangat banyak, apakah Anda meminta bantuan rekan kerja Anda untuk membantu mencari solusi dan mempercepat penyelesaiannya?

     [ ] Pasti sekali                                 [ ] Pasti

     [ ] Kemungkinan tidak                 [ ] Tidak akan

3. Apakah Anda bersedia membantu rekan kerja Anda saat rekan Anda sedang mengalami musibah ketika dia sedang menyelesaikan pekerjaannya ?

      [ ] Sangat bersedia                          [ ] Bersedia

      [ ] Lihat kedekatan dulu                [ ] Tidak bersedia

4. Apabila dalam satu team kerja Anda ada salah satu rekan akan menerima sanksi dari perusahaan, apakah Anda akan membantu menjelaskan pada atasan Anda ?

      [ ] Dengan sangat senang hati     [ ] Saya bantu

      [ ] Saya bantu bila dibutuhkan    [ ] Tidak akan saya bantu

5. Apakah Anda selalu terbuka untuk menerima kritik atau saran atas hasil kerja yang Anda peroleh dari rekan sesama pekerja ?

      [ ] Selalu terbuka                             [ ] Kadang terbuka

      [ ] Jarang terbuka                            [ ] Tidak pernah terbuka

6. Apakah Anda mempunyai inisiatif untuk membantu rekan kerja yang sebenarnya membutuhkan bantuan Anda ?

      [ ] Selalu                                           [ ] Kadang 

      [ ] Lihat situasi                                [ ] Tidak pernah

Contoh kuesioner kinerja karyawan di atas juga bisa dijadikan referensi untuk mengukur kinerja dan melihat kondisi karyawan. Kuesioner akan dapat lebih bermanfaat bila indikator-indikator yang dipakai dalam penggalian data bisa lebih banyak lagi.

Dari ulasan di atas, kamu tentu semakin mengerti betapa pentingnya kuesioner kinerja karyawan untuk diadakan secara rutin dalam perusahaan. Karena sukses tidaknya seorang karyawan dalam bekerja akan dapat diketahui apabila perusahaan atau organisasi yang bersangkutan menerapkan sistem penilaian kinerja.

Sebaliknya, keberhasilan suatu organisasi atau perusahaan juga sangat dipengaruhi oleh kinerja individu karyawannya. Dan seyogyanya setiap organisasi maupun perusahaan akan selalu berusaha untuk meningkatkan kinerja karyawan, dengan harapan apa yang menjadi tujuan perusahaan akan tercapai.

Penerapan Sistem Kuesioner Melalui Teknologi Terkini

Memang tidak dipungkiri, munculnya teknologi dalam membantu segala aktivitas bisnis, khususnya penilaian kinerja karyawan, menjadi salah satu solusi yang paling mudah dan menguntungkan bagi manajemen HR dan pemilik bisinis, contohnya software Talenta.

Talenta adalah salah satu software (perangkat lunak) untuk manajemen sumber daya manusia. Software HRIS biasanya bertujuan mengurangi beban kerja administrasi di bidang penggajian, perpajakan karyawan, absensi, dan performance appraisal.

Dengan dilengkapi aplikasi KPI Talenta, HR akan lebih mudah dalam memantau aktivitas dan kinerja karyawan sudah sesuai dengan tujuan perusahaan di manapun dan kapanpun hanya dalam satu aplikasi saja. Selengkapnya kunjungi tautan berikut https://www.talenta.co/fitur/aplikasi-penilaian-kinerja-karyawan/manajemen-kpi/ untuk mengetahui benefit lainnya.

Talenta juga dilengkapi dengan aplikasi manajemen proyek yang membantu HR dalam mengintegrasikan aktivitas karyawan dan proyek yang sedang berlangsung hanya dalam satu platform komprehensif. Untuk lebih lengkapnya kunjungi  https://www.talenta.co/fitur/aplikasi-penilaian-kinerja-karyawan/manajemen-tugas-proyek/.

Sehingga hadirnya Talenta by Mekari  memberikan solusi dengan menghadirkan aplikasi HRD yang dapat diakses secara online dan dapat membantu mengotomatisasi proses speerti pembayaran gaji dan absensi dalam suatu dashboard yang mudah digunakan.

Talenta menggunakan business model managed subscription, jadi anda dapat berlangganan secara tahunan untuk menggunakan Talenta. Selain itu, semua data yang ada di dalam aplikasi Talenta by Mekari akan terjamin keamanannya, karena kami memiliki kualitas keamanan standar ISO 27001 yang setara dengan bank.

Talenta juga menggunakan teknologi enkripsi sehingga data-data yang tersimpan tidak akan dapat dilihat oleh pihak yang tidak berwenang.

Fitur Talenta by Mekari:

Berikut beberapa fitur utama yang dapat membantu HR dalam mengelola sumber daya manusia suatu perusahaan.

  • Software attendance management: untuk mengelola cuti, absen, jadwal shift kerja, perhitungan lembur dan timesheet karyawan.
  • Aplikasi absensi online: untuk mengelola kehadiran karyawan tanpa perlu menggunakan mesin fingerprint.
  • Aplikasi HRIS: untuk mengelola database karyawan, proses rekrutmen hingga manajemen aset.
  • Software payroll: untuk melakukan penggajian lebih efisien dengan perhitungan yang akurat dan cepat.
  • Aplikasi slip gaji: untuk mengelola slip gaji karyawan dengan lebih aman dan mudah diakses kapan saja dan dimana saja.

Dengan fitur – fitur ini, HR dapat mengelola rekrutmen karyawan dengan lebih mudah, mulai dari job listing, penjadwalan interview, hingga onboarding hanya dalam satu aplikasi yang terintegrasi dan berbasis online.

Tertarik mencoba Talenta secara gratis? Kunjungi Talenta.co sekarang juga!


PUBLISHED10 Mar 2022
Made
Made