Core HR
Employee Experience
Strategic HR
Percepat resolusi pertanyaan dan jawab pertanyaan seputar proses HR secara otomatis dan tepat.
Pastikan pertanyaan karyawan terjawab dengan cepat dan tepat tanpa menambah beban HR.
Buat jalur termudah dan tercepat untuk selesaikan pertanyaan-pertanyaan karyawan seputar proses HR.
Akses pertanyaan dari WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, LINE, Email, dll. dari satu dasbor.
Pesan dari banyak karyawan akan disalurkan ke multi-channel chat panel yang dapat diakses oleh banyak admin.
Buat FAQ chatbot untuk sediakan jawaban otomatis terkait pertanyaan umum seperti kebijakan-kebijakan HR.
Konfigurasikan sistem agent routing untuk mengalihkan chat secara otomatis sesuai dengan alur yang Anda inginkan.
Terapkan sistem yang terstandarisasi termasuk pengaturan jam kerja untuk mengelola ekspektasi karyawan.
Lacak dan monitor setiap perkembangan penyelesaian masalah yang masuk dengan ticketing system.
Nilai kinerja dengan kriteria-kriteria seperti kecepatan respon, jumlah percapakan yang selesai, dan banyak lainnya.
Terapkan sistem yang terstandarisasi dalam menangani pertanyaan karyawan untuk tingkat kepuasan yang tinggi
Optimalkan pengelolaan operasi HR Anda dengan bantuan solusi terintegrasi dari Mekari Talenta.