Performance Management untuk Tingkatkan Kinerja Karyawan

Performance Management untuk Tingkatkan Kinerja Karyawan

Karyawan merupakan aset yang sangat penting bagi kemajuan perusahaan. Tidak heran jika semua perusahaan pasti menginginkan karyawan memiliki kinerja atau performa maksimal. Namun masalah yang sering terjadi adalah performa karyawan naik turun mengingat karyawan juga manusia biasa. Salah satu cara efektif untuk meningkatkan dan menjaga performa kerja karyawan adalah dengan menerapkan performance management atau manajemen kinerja.

Apa itu performance management? Bagaimana penerapannya di perusahaan? Simak penjelasannya berikut ini!

Pengertian Performance Management

Definisi performance management menurut Amstrong (2004) adalah pendekatan strategis dan terpadu untuk meraih kesuksesan pada organisasi. Caranya adalah dengan memperbaiki kinerja karyawan dan mengembangkan kemampuan tim. Secara sederhana manajemen performa dapat diartikan sebagai proses sistematis untuk membuat seluruh karyawan bisa satu langkah demi mencapai tujuan perusahaan yang berkelanjutan. 

Karena setiap karyawan memiliki karakteristik yang berbeda-beda, maka karakteristiknya juga berbeda. Sedangkan perusahaan membutuhkan karyawan-karyawannya bisa mencapai visi dan misi perusahaan. Di sinilah penting adanya performance management. Penelitian membuktikan bahwa manajemen performa sangat erat hubungannya dengan keberhasilan suatu perusahaan.

Tujuan Performance Management

Pada dasarnya tujuan performance manajemen adalah untuk menjaga kestabilan kinerja karyawan dalam perusahaan. Secara spesifik, tujuan dari performance management adalah:

  1. Mengidentifikasi kemampuan dan keterampilan karyawan sehingga pekerjaan dapat diselesaikan oleh karyawan yang tepat;
  2. Mengidentifikasi hambatan-hambatan yang terjadi dan menyelesaikan hambatan tersebut melalui proses monitoring, coaching, dan development.
  3. Meningkatkan sistem komunikasi dua arah antara manajer dan staff yang sesuai harapan serta memberikan umpan balik yang teratur dan transparan sehingga dapat meningkatkan kinerja karyawan;
  4. Menciptakan dasar penentuan keputusan administratif seperti kompensasi, kenaikan gaji, struktur upah yang berdasarkan kinerja;
  5. Meningkatkan pengembangan diri karyawan dan kemajuan dalam karir dengan membantu mereka memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang diminati.

Baca Juga: Cara Sukses Hadapi Karyawan Underperformance di Perusahaan

Tahapan Penting Performance Management

Dalam praktiknya, pendekatan performance management dalam dunia industri dan usaha sangat beragam. Secara garis besar dapat ditarik kesimpulan terdapat 4 tahapan dalam penerapan manajemen kinerja:

1. False Plan: Performance Planning

Pada tahap ini, perusahaan diminta untuk membuat rencana kerja yang disesuaikan dengan Key Performance Indicator (KPI), sasaran strategis, standar atau target. Perusahaan juga harus menerapkan nilai SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, dan Time-oriented). Sifatnya adalah top-down, artinya CEO atau direktur yang seharusnya membuat target perencanaan terlebih dahulu, kemudian diturunkan sampai level terendah.

2. Fase Do: Ongoing Feedback & Informal Coaching

Setelah rencana kerja disusun, selanjutnya adalah melaksanakan rencana tersebut. Dibutuhkan pengawasan dalam pelaksanaan rencana kerja agar dapat memberikan feedback kepada karyawan. Jika ada yang tidak sesuai, pihak atasan dapat kembali meluruskan pelaksanaan yang sesuai rencana awal. Selain itu, feedback (umpan balik) sangat penting untuk memberikan motivasi kerja pada karyawan.

3. Fase Check: Performance Appraisal & Development Planning

Pada tahap ini Anda dapat mengevaluasi pencapaian kinerja karyawan dan membandingkan dengan rencana kerja awal. Pihak yang terlibat dalam tahap ini adalah karyawan itu sendiri, atasan langsung atau manajer, HR, dan top management. 

4. Fase Action: Ongoing Feedback & Informal Coaching

Setelah mendapatkan hasil evaluasi, selanjutnya adalah saatnya Anda mengambil langkah yang tepat sesuai dengan hasil tersebut. Memberikan penghargaan kepada karyawan yang berhasil mencapai target dan memberikan catatan pengembangan untuk kualitas kerjanya di kemudian hari. 

Pahami Ekspektasi dan Peran Strategis HR sebagai panduan Anda menerapkan performance management

Pentingnya Performance Management bagi Karyawan

Performance management tidak hanya bermanfaat bagi kemajuan perusahaan saja, tetapi juga bagi karyawan yang bersangkutan. Bagaimanapun, karyawan juga membutuhkan empati dan perlakukan baik sehingga berpengaruh pada kinerjanya. Inilah pentingnya performance management bagi karyawan:

  1. Memberikan rasa aman karena karyawan merasa diperlakukan baik sehingga secara psikologis dapat berpengaruh pada suasana hati yang kondusif saat bekerja.
  2. Menampung feedback karyawan sebagai bahan masukan dalam pembuatan strategi.
  3. Meningkatkan performance dengan pemberian motivasi kerja agar lebih memahami kondisi apa yang sebenarnya dirasakan oleh karyawan.

Baca Juga: Tips Menumbuhkan & Menjaga Motivasi Kerja Karyawan

Melakukan manajemen kinerja pada karyawan bukanlah sesuatu yang mudah. Satu karyawan dengan karyawan lainnya tentu memiliki karakteristik yang berbeda. Kabar baiknya, kini Anda tidak perlu khawatir saat menerapkan performance management di perusahaan.

Gunakan Talenta yang memiliki fitur lengkap untuk membantu melakukan review terhadap kinerja karyawan. Talenta dilengkapi dengan fitur untuk mengelola administrasi seperti absensi, pengambilan cuti, dan penilaian kerja.  Cari tahu selengkapnya mengenai produk Talenta di website Talenta atau isi formulir berikut ini untuk mencoba demo gratis Talenta secara langsung.


PUBLISHED20 May 2020
Risna
Risna