Kriteria SDM yang Baik untuk Industri MICE, Seperti Apa?

Kriteria SDM yang Baik untuk Industri MICE, Seperti Apa?

Kriteria SDM yang Baik untuk Industri MICE – Industri MICE (Meeting, Incentive travel, Convention, and Exhibition) mungkin masih asing menjadi sebagian orang. Industri MICE sendiri adalah industri yang biasa kita kenal sebagai industri event organizer (EO). MICE atau dalam bahasa Indonesia sebagai usaha jasa konvensi, perjalanan insentif, dan pameran. Industri ini meliputi bidang-bidang usaha penanganan dan penyelenggaraan yang berhubungan dengan event-event besar yang berkaitan antara bisnis dan pariwisata misalnya konferensi, summit, annual corporate meeting, dan trade show.

Sejatinya MICE dan event organizer itu berbeda. Industri MICE biasanya memiliki skala yang besar dan lebih rumit dan memiliki tujuan tertentu dengan harapan memiliki hasil atau pengaruh setelah penyelenggaraan itu berakhir. Berbeda dengan special event seperti wedding organizer, party planner, atau eo konser yang siapapun bisa melakukannya, industri MICE lebih dari itu.

SDM di Industri MICE perlu memahami dan memiliki kompetensi di bidang MICE dan pariwisata. Untuk itu, Talenta by Mekari akan mencoba menjabarkan kriteria SDM yang wajib dimiliki oleh Anda yang berniat untuk membuka usaha di bidang MICE. 

Berlatar-belakang Pendidikan MICE

Meski bukan syarat mutlak, memiliki SDM yang memiliki latar belakang pendidikan MICE adalah syarat utama. Saat ini banyak perguruan tinggi di Indonesia yang memiliki jurusan MICE baik D3, D4, maupun S1.

Kenapa Anda perlu lulusan MICE? Pertama, kompetensi jurusan MICE meliputi manajemen organisasi, dasar-dasar penyelenggaraan pameran, pariwisata, hospitality, dan juga negosiasi. Modal ini yang bisa Anda dapatkan untuk mendapatkan SDM terbaik di bidang MICE.

Selain itu, lulusan MICE biasanya memiliki pengalaman praktek kerja lapangan di bidang event yang membuat lulusan MICE siap bekerja dan terjun langsung ke industri.

Baca juga: Ketimbang Pendidikan, Ini 5 Keahlian yang Perlu Dipertimbangkan Saat Terima Karyawan

Memiliki Sertifikasi MICE

Sama seperti halnya guru atau akuntan, pekerjaan di industri MICE saat ini sudah dilengkapi dengan sertifikasi profesi yang di Indonesia sendiri dirilis oleh Lembaga Sertifikasi Profesi MICE (LSP MICE). Sertifikasi MICE memiliki beberapa kualifikasi; sertifikasi meeting planner, conference manager, conference professional, dan juga master management of conference.

Sertifikasi juga dibagi menjadi beberapa klaster yaitu; event registration, liaison officer, venue management, event logistic, event marketing communication, bidding dan juga stand building. Hal ini terlihat bahwa di setiap elemen aktivitas MICE memerlukan profesionalitas dan kemampuan tertentu.

Tenaga yang bersertifikat ini sangat penting apalagi jika Anda ingin terjun pada event MICE pemerintah. Biasanya syarat dalam procurement yang diadakan pemerintah adalah memiliki tenaga ahli yang dibuktikan dengan sertifikat profesi. Oleh karena itu penting bagi pemilik usaha untuk memiliki SDM MICE yang memiliki sertifikat profesi.

Memiliki SDM yang telah tersertifikasi juga membuktikan bahwa mereka telah memahami dasar-dasar MICE dan profesionalitas mereka di bidang tersebut.

Memahami Destination Branding

Hal yang sering dilupakan oleh pemilik usaha MICE dalam menjaring SDM-nya adalah tidak memiliki cukup pengetahuan tentang pariwisata. Mereka  harus memahami pariwisata terutama di Indonesia. Karena salah satu tujuan MICE adalah bagaimana Anda sebagai penyelenggara mampu menarik asosiasi atau organisasi tertentu untuk mengadakan event di Indonesia.

Dasar-dasar yang harus dipahami terkait pariwisata adalah destination brand seperti maskot, ikon, lanskap, cuaca, kelebihan, dan kekurangan dari suatu destinasi. Seorang SDM MICE juga harus memahami faktor-faktor destinasi pariwisata seperti accessibility, accommodation, amenities, attraction, dan juga activity

Sebagai SDM di bidang MICE, Anda bukan hanya sebagai penyelenggara, namun juga sebagai agen promosi destinasi

Memiliki Kemampuan Berbahasa Asing

Memiliki kemampuan bahasa asing menjadi syarat wajib bagi SDM di industri ini. Sekurang-kurangnya adalah kemampuan menulis dalam bahasa Inggris. Kemampuan ini nantinya diperlukan untuk membuat proposal, presentasi pada penyelenggara, hingga komunikasi dengan stakeholder.

Memahami e-Procurement

Satu hal yang penting bagi SDM industri MICE adalah memahami proses e-procurement terutama yang diselenggarakan oleh pemerintah Indonesia. Bisa dikatakan rezeki terbesar dari industri MICE adalah melalui pengadaan yang diselenggarakan oleh pemerintah.

Memang tidak banyak yang memiliki kompetensi ini, namun setidaknya calon karyawan Anda harus memahami dasar-dasar procurement atau bidding. Anda juga dapat melatih SDM Anda sebagai tenaga procurement andal yang sering diselenggarakan oleh lembaga pengadaan seperti LKPP.

Baca juga: Cara Mudah Meningkatkan Keterampilan dalam Komunikasi dalam Perusahaan

Kriteria Tambahan: Memiliki Relasi dengan Stakeholder

Sejatinya kriteria ini bukan menjadi keharusan karena sejatinya relasi itu sendiri bisa dibangun. Namun memiliki SDM yang telah memiliki relasi di bidang MICE menjadi keuntungan tersendiri bagi Anda.

Stakeholder pada industri MICE itu sendiri biasanya adalah pemerintahan, asosiasi, organisasi profesi, supplier, atau pebisnis event lainnya. Memiliki relasi pada sektor-sektor ini akan memiliki banyak manfaat seperti mengetahui kalender event, kapan waktu penyelenggaraan event pada periode tertentu, bahkan Anda bisa mendapatkan penawaran spesial dari supplier.

Masalah yang sering terjadi oleh pelaku industri MICE adalah tidak memiliki SDM yang berkompeten, sehingga seringkali penyelenggaraan MICE mislead misalnya saja menyelenggarakan event di destinasi yang memiliki objek wisata yang tidak terawat dan aksesibilitas yang sulit, menyelenggarakan event yang tidak sesuai protokol kenegaraan, atau cara bernegosiasi yang buruk.

Selain itu, Anda perlu mengelola karyawan dengan bantuan teknologi. Untuk urusan itu, Talenta menyediakan fitur absensi online dimana karyawan dapat melakukan absen di mana pun bahkan saat menyelenggarakan event di luar kota. Cari tahu tentang Talenta di sini dan dapatkan free demo di sini.

 

 


PUBLISHED08 Jun 2020
Hafidh
Hafidh