HRIS untuk Maksimalkan Layanan Kesehatan di Ciputra Hospital

Ciputra Hospital Citra Raya Tangerang pertama kali dioperasikan pada 1 November 2011 mengambil lokasi tepat di jantung kota mandiri Citra Raya, Tangerang.

Layanan yang diberikan oleh rumah sakit ini mencakup layanan terpadu baik untuk anak maupun dewasa. Didukung dengan tenaga medis profesional, Ciputra Hospital berkomitmen untuk menyediakan layanan kesehatan yang profesional dan berkualitas serta siap melayani pasien tanpa henti.

Segala usaha dilakukan dalam upaya mewujudkan visi Ciputra Hospital yaitu “Care for your health and happiness.”

Manajemen karyawan multi-shift mendukung layanan kesehatan profesional

Sudah menjadi pengetahuan umum jika layanan kesehatan seperti rumah sakit tidak bisa berhenti beroperasi, tidak ada libur. Operasional rumah sakit bisa harus terus berjalan selama 24/7.

Implikasinya, karyawan yang mendukung adanya layanan rumah sakit harus terus siaga, sistem kerja shift menjadi jawabannya. 

Hal ini menjadi tantangan tersendiri bagi HR di perusahaan. Di Ciputra Hospital sendiri ada 32 shift yang harus ditangani. Bayangkan berapa banyak waktu yang dibutuhkan HR untuk mengadministrasikan semua shift ini.

Apalagi pasti setiap harinya, ada karyawan yang minta tukar shift serta mengajukan cuti dan lembur.

Bukan hanya HR yang mengalami kerepotan dengan sistem administrasi HR manual, karyawan juga mesti lebih sabar dalam mengajukan cuti dan lembur karena harus mendapatkan persetujuan dalam tiga tingkat.

Tidak berhenti sampai urusan administrasi terkait kehadiran karyawan, soal penggajian menjadi satu masalah serius lainnya. Dengan sistem manual, HR dan finance perlu menghitung manual semua daftar kehadiran dan menambahkannya menjadi bagian dari komponen gaji.

Distribusi gaji yang menggunakan e-banking pun menuntut mereka untuk fokus mengikuti serangkaian administrasi dan format yang ditentukan oleh bank.

Urusan-urusan administrasi seperti ini mestinya bisa disederhanakan sehingga energi HR dan karyawan bisa lebih fokus pada pelayanan yang diberikan pada pasien.

Kebutuhan untuk menyederhanakan administrasi HR

Sudah menjadi tuntutan umum bagi rumah sakit untuk memberikan layanan yang selalu prima karena berkaitan dengan kesehatan bahkan nyawa manusia.

Tanggung jawab yang besar ini, bukan hanya dipikul oleh perusahaan namun juga seluruh karyawannya. Hal ini yang kemudian menimbulkan keresahan bagi Ciputra Hospital, “Apa yang bisa dilakukan untuk memaksimalkan tenaga karyawan bagi pelayanan?”

HRIS yang mendukung absensi mobile termasuk sistem pengelolaan cuti dan lembur yang lebih mudah menjadi jawaban. Absensi mobile memungkinkan HR tracking shift karyawan dengan lebih mudah dan praktis. Proses pengajuan cuti dan lembur yang berjenjang juga tetap bisa diterapkan dengan mudah melalui aplikasi mobile.

Penghitungan dan pembayaran gaji juga bisa dengan mudah dilakukan tanpa perlu memusingkan format e-banking atau pun biaya admin yang timbul akibat transfer antar-bank. 

Administrasi HR yang lebih sederhana mendukung layanan kesehatan

Layanan kesehatan yang baik bukan hanya bergantung pada fasilitas fisik yang bisa diberikan kepada pelanggannya. Lebih dari itu, kualitas tenaga kesehatan yang terlibat dalam operasional justru seringkali lebih berpengaruh pada kenyamanan pelanggan.

Oleh karena itu, kebijakan HR memiliki peran yang sangat penting yang berkorelasi langsung dengan kualitas pelayanan.

Talenta memahami bahwa energi karyawan untuk memberikan pelayanan harus lebih besar daripada yang mereka habiskan untuk mengurusi administrasi.

Oleh karena itu, Talenta memberikan solusi untuk menyederhanakan proses administrasi HR agar karyawan bisa fokus memberikan layanan terbaiknya. Melalui fitur absensi mobile, Talenta memastikan tracking kehadiran menjadi lebih mudah, tepercaya dan transparan baik untuk karyawan maupun HR.

Fitur payroll calculation dan payroll disbursement memudahkan proses penghitungan gaji karena sudah terintegrasi dengan absensi.

Talenta memastikan karyawan memperoleh haknya dengan baik, serta memudahkan HR mentransfer gaji tanpa pusing dengan format e-banking maupun biaya admin karena semua dapat dilakukan melalui aplikasi.