Salah satu momok HRD adalah adanya karyawan underperformance. Hal ini bisa berakibat fatal jika tidak ditangani dengan segera.Jika kinerja karyawan yang mengalami underperformance, stabilitas dan keseimbangan perusahaan akan terpengaruh dengan hal ini. Anda mungkin juga akan khawatir bahwa hal tersebut akan menular pada karyawan lainnya.
Nah, untuk mencegah hal tersebut terjadi, Anda bisa menyimak cara sukses menghadapi karyawan yang mengalami underperformance dalam artikel ini.

Identifikasi masalah

Untuk dapat menyelesaikan sebuah masalah, Anda harus mengetahui penyebabnya terlebih dahulu. Begitu pula di saat menghadapi karyawan underperformance. Caranya bisa dimulai dengan melakukan identifikasi masalah terkait.
Sebagai contoh, Anda mendapati seorang karyawan yang memiliki tugas menumpuk. Sebelum memberikan peringatan atau bahkan hukuman, lakukan identifikasi masalah. Ketahui apa goal dan KPI apa yang harus mereka penuhi. Pastikan mana saja yang mampu mereka penuhi sekaligus tidak.
Setelah itu, cari tahu apa penyebab di balik masalah tersebut. Tanyakan pada karyawan yang bermasalah. Kira-kira apa yang menyebabkan hal tersebut bisa terjadi. Anda juga bisa melakukan cross-check dengan karyawan lain atau pihak yang terkait. Setelah mengetahui penyebabnya, Anda bisa mengambil tindakan lanjutan.

Hindari subjektivitas

Hal yang paling susah dalam menyelesaikan masalah adalah menjaga kenetralan. Terutama jika melibatkan pihak yang telah Anda kenal. Akan ada kemungkinan bagi Anda untuk mengambil keputusan yang bias. Begitu pula saat Anda menghadapi karyawan underperformance. Lebih mudah bagi Anda untuk menghakimi karyawan tersebut alih-alih fokus pada tindakannya.
Agar hal tersebut tidak terjadi dan Anda bisa tetap berada pada titik netral, manfaatkan indikator yang ada. Setiap perusahaan tentu memiliki KPI atau indikator tertentu untuk mengukur kinerja karyawannya. Gunakan indikator ini untuk mengukur apakah karyawan yang underperformance melampaui batas atau tidak.

Komunikasi adalah kunci

Anda tentu sering mendengar jika masalah bisa diselesaikan dengan komunikasi yang baik. Apakah hal ini bisa diterapkan untuk menyelesaikan kinerja karyawan yang bermasalah? Tentu saja, Anda bisa menyelesaikan masalah ini dengan mengomunikasikan pada karyawan yang terkait. Ajak mereka untuk berbicara secara privat tanpa ada gangguan dari pihak lain.
Beri tahu mereka apa duduk masalah sebenarnya. Ingat, jangan menyudutkan mereka dan usahakan tetap netral. Anda bisa memberi mereka waktu untuk mengeluarkan argumen. Ciptakan suasana yang menyerupai diskusi alih-alih sebuah penghakiman. Harapannya, karyawan terkait tidak merasa tertekan dan bisa lebih jujur.
Ada baiknya komunikasi ini tidak hanya dilakukan saat terjadi masalah saja. Sebagai langkah preventif, Anda bisa mengadakan semacam sesi konseling bagi karyawan. Sesi ini memberi kesempatan bagi tiap-tiap elemen perusahaan untuk mengeluarkan keluh kesah mereka. Berikan feedback terkait dengan hal tersebut, maka mereka akan merasa dihargai. Masalah-masalah yang akan timbul juga bisa dicegah sebelum menjadi bertambah parah.
 
Karyawan merupakan elemen penting dalam perusahaan. Kinerja karyawan akan sangat berpengaruh pada kelangsungan perusahaan. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika ada karyawan underperformance, maka stabilitas perusahaan juga akan berpengaruh. Anda perlu segera menyelesaikan permasalahan tersebut supaya tidak merembet ke hal-hal lainnya.
Anda bisa mencoba tiga cara di atas yang kemudian dikombinasikan dengan teknologi. Metode ini akan menyelesaikan masalah dengan lebih efektif. Anda bisa menggunakan Talenta, software HRIS berbasis cloud untuk membantu Anda mengatur segala hal tentang karyawan, mulai dari payroll hingga cuti dan lembur. Melalui data yang terkumpul, Anda pun bisa mengetahui karyawan mana yang mengalami underperformance dan mencari solusinya secepat mungkin.

Love at first experience is better than the first sight

When it comes to Talenta, a simple peek is not enough. Take Talenta for a spin and experience the things that set us apart from the rest

Schedule a demo 1:1

Invite us to come and discuss more about how Talenta can can benefit your specific situation.

Schedule a demo

Attend a workshop

Join our workshop session and learn how Talenta can help to manage your HR & Payroll Administration.

Register for workshop

Try our interactive demo

Try our fully interactive demo. We can walk you through our advanced payroll & HR solution.

Sign up for free
  • Indonesia
  • English
loading