Apakah Media Sosial Dapat Berdampak pada Reputasi Perusahaan?

Apakah Media Sosial Dapat Berdampak pada Reputasi Perusahaan?

Media sosial hadir sebagai salah satu perkembangan teknologi komunikasi yang secara signifikan semakin mendominasi penyebaran informasi. Sebagai alat komunikasi yang mudah diakses dalam berbagi informasi, keberadaan media sosial semakin digandrungi oleh berbagai kalangan. Opini pribadi yang diutarakan dapat menggambarkan citra pemilik media sosial tersebut maupun objek yang sedang dibicarakan.
Pengunaan sosial media di lingkungan pekerjaan dapat menjadi alat komunikasi yang efektif serta tidak membutuhkan biaya yang besar. Anda dapat menggunakan sosial media untuk meningkatkan citra perusahaan, berkomunikasi dengan klien, serta mempromosikan produk/jasa yang ditawarkan. Karyawan pun dapat menjadi cermin perusahaan dalam memberikan informasi di media sosial pribadi mereka, jika mereka mengerti etika berkomunikasi dalam dunia maya.
Lantas bagaimana jika ada karyawan yang memberikan perspektif negatif terhadap perusahaan di media sosial pribadi mereka? Survey dari Risemart mengatakan bahwa 16% karyawan mengakui telah memposting hal-hal negatif mengenai perusahaan nya melalui media sosial, mengingat lebih dari 90% kerabat dekat dan keluarga mempercayai rekomendasi yang diberikan, hal ini dapat mengakibatkan rusaknya reputasi perusahaan dalam skala besar.
Jika Anda memposting opini negatif terhadap perusahaan, apakah perusahaan dapat serta merta memecat Anda? Mungkin saja ya, mungkin Anda hanya ingin memposting berdasarkan opini pribadi Anda, tetapi jika perusahaan melihat postingan Anda dan tidak suka, apakah perusahaan dapat memecat Anda? Mungkin saja hal ini dapat terjadi dan berdampak negatif terhadap karir masa depan Anda.
Perusahaan apapun, baik besar ataupun kecil, harus mengedukasi karyawan tentang etika dalam bersosial media, bahkan jika diperlukan, menambahkan aturan mengenai sosial media di buku pedoman/perjanjian kerja agar karyawan tahu batas-batas apa yang tidak boleh dilanggar dari awal.
Anda dapat mengedukasi karyawan mengenai kerugian yang ditimbulkan, misalnya jika mereka memposting produk yang belum di luncurkan ke pasar, rahasia internal perusahaan, atau bahkan strategi pemasaran perusahaan. Ingatkan mereka bahwa jika informasi ini sudah dibagikan ke media sosial, tidak menutup kemungkinan hal ini dapat tersebar dengan sangat cepat sebelum Anda sempat menghapusnya.

Tinggalkan HR dan payroll manual, saatnya beralih ke Aplikasi HRIS Talenta dengan fitur absensi online, payroll dan fitur yang mempermudah pekerjaan HRD lainnya.

PUBLISHED17 Feb 2017
Ervina
Ervina